Garanti Politikalarımız

Garanti Politikamız
Müşteri memnuniyetini temel ilke edinmiş bir servis firması olarak; Kombi Servisi, Klima Servisi, Beyaz Eşya Servisi, Kazan Servisi, Endüstriyel Makine Servisi ve Soğuk Oda Servisi alanlarında sunduğumuz tüm hizmetlerde güvenilirliği ön planda tutuyoruz. Bu doğrultuda, verdiğimiz her servis hizmeti için açık, anlaşılır ve koruyucu bir garanti politikası uyguluyoruz.

Hizmetin Arkasında Duruyoruz
Firmamız, yapılan her servis işleminin sorumluluğunu üstlenir. Uygulanan bakım, onarım ve parça değişimi hizmetleri, belirli bir süreyle garanti altına alınır. Bu süre boyunca yaşanabilecek aynı arıza ya da benzer sorunlar için ekstra ücret talep edilmeden tekrar müdahalede bulunulur.

Parça ve İşçilik Garantisi
Servis sırasında kullanılan tüm yedek parçalar, kalite standartlarımıza uygun ürünlerden seçilir. İşçilik, deneyimli ekiplerimiz tarafından dikkatli bir şekilde yürütülür ve servis sonrası destek sürecinde de aynı özenle sürdürülür. Hem parça hem de işçilik için sunduğumuz garanti, hizmet sonrası da sizlere güven verir.

Garanti Sürecine Dair Detaylar
Garanti süresi, yapılan işleme bağlı olarak değişiklik gösterebilir ve servis fişinde açıkça belirtilir.
Garanti kapsamında yapılacak işlemler tamamen ücretsizdir.
Hizmet sonrası oluşabilecek sorunlar, inceleme sürecinden sonra garanti şartlarına uygunluk durumuna göre değerlendirilir.

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
Garanti politikamız, müşteri kaynaklı bazı durumları kapsamaz. Bunlar arasında:
Cihazların hatalı ya da amacı dışında kullanımı,
Harici müdahale ya da başka servisler tarafından yapılan işlemler,
Doğal afetler, voltaj değişimleri gibi çevresel etkenler,
Servis sonrası ürünün kullanıcı tarafından değiştirilmesi ya da bozulması gibi durumlar yer almaktadır.

Süreç Nasıl İşler?
Garanti sürecinden faydalanmak için servis sonrası verilen belge ya da fatura ile firmamızla iletişime geçmeniz yeterlidir. Deneyimli ekiplerimiz, kısa süre içinde adresinize ulaşarak yaşadığınız sorunu çözmek adına gerekli adımları atar. Müşteri destek birimimiz, süreci başından sonuna kadar takip eder ve sizleri bilgilendirir.

Güvenle Tercih Edin
Bizler, sunduğumuz her hizmetin arkasında durarak kalıcı güven inşa etmeyi hedefliyoruz. Garanti politikamız, sadece bir taahhüt değil, işimize ve size duyduğumuz saygının bir yansımasıdır. Uzun vadeli memnuniyetin, ancak sağlam ve şeffaf bir hizmet anlayışıyla sağlanabileceğine inanıyoruz.

Sorularınız veya garanti kapsamındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sunduğumuz her hizmette olduğu gibi, garanti sürecinde de yanınızdayız.